Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 mars 2026

La présente politique de confidentialité explique comment Jer Chapman, par l’entremise de 6385494 Canada Inc., recueille, utilise et protège les renseignements personnels sur jerchapman.com. Elle est rédigée en fonction de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.

1. Qui nous sommes

Responsable de la protection des renseignements personnels : Jer Chapman
Entité juridique : 6385494 Canada Inc.
Adresse : Deux-Montagnes (Québec) Canada
Contact : jer@jerchapman.com

Toute demande concernant vos renseignements personnels, y compris l’accès, la rectification ou la suppression, doit être adressée au responsable de la protection des renseignements personnels à l’adresse ci-dessus.

2. Renseignements que nous recueillons

Formulaire de contact

Lorsque vous soumettez le formulaire de contact de ce site, nous recueillons votre nom, votre adresse courriel et le contenu de votre message. Ces renseignements servent uniquement à répondre à votre demande. Ils sont conservés dans la base de données WordPress, sur nos serveurs au Canada. Nous ne les utilisons pas à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

Analytique (avec consentement seulement)

Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4, par l’intermédiaire de Google Tag Manager, pour recueillir des données anonymisées sur l’utilisation de ce site, notamment les pages consultées, le temps passé sur le site et la localisation géographique générale (pays ou région). Ces données sont traitées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. La politique de confidentialité de Google s’applique : policies.google.com/privacy.

Les témoins d’analytique ne sont déposés qu’une fois que vous avez cliqué sur « Accepter » dans la bannière de consentement aux témoins. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps au moyen du lien « Préférences en matière de témoins » au bas de la page.

Renseignements de paiement

Les paiements de services sont traités par Stripe, Inc. Nous ne recueillons pas, ne conservons pas et n’avons pas accès à votre numéro de carte de crédit ni à vos renseignements de paiement. Stripe traite les paiements sur ses propres serveurs aux États-Unis, selon sa propre politique de confidentialité : stripe.com/privacy. En achetant un service, vous acceptez les conditions de Stripe.

Journaux du serveur

Comme tous les serveurs web, le nôtre enregistre automatiquement dans ses journaux les adresses IP, les types de navigateurs, les pages demandées et les heures d’accès. Ces journaux servent uniquement à la surveillance de la sécurité et au dépannage. Ils sont conservés sur des serveurs que nous exploitons directement au Canada, pendant un maximum de 30 jours avant d’être supprimés.

3. Utilisation de vos renseignements

• Répondre aux demandes soumises au moyen du formulaire de contact
• Fournir les services que vous avez achetés
• Comprendre l’utilisation du site et l’améliorer (analytique, avec consentement seulement)
• Protéger la sécurité et l’intégrité du site (journaux du serveur)

Nous ne vendons, ne louons ni ne communiquons vos renseignements personnels à des tiers pour leurs propres fins de marketing.

4. Services de tiers

Ce site utilise les services de tiers suivants, chacun régi par sa propre politique de confidentialité :

• Google Tag Manager / Google Analytics 4 — analytique (consentement requis). Données traitées aux États-Unis.
• Stripe — traitement des paiements. Données traitées aux États-Unis.
• Cloudflare Turnstile — protection contre les robots sur le formulaire de contact. Usage fonctionnel, aucun consentement requis. Politique de confidentialité de Cloudflare : cloudflare.com/privacypolicy
• WPForms — traitement du formulaire de contact. Données conservées dans notre base de données WordPress au Canada.

5. Témoins (cookies)

Ce site utilise les témoins suivants :

• jc_consent — enregistre votre choix de consentement aux témoins (oui/non). Expire après 365 jours. Aucune donnée personnelle. Nécessaire à la gestion du consentement.
• Témoins de Google Analytics (p. ex. _ga, _gid) — déposés seulement après que vous avez accepté les témoins d’analytique. Servent à distinguer les visiteurs et à suivre les sessions. Expirent après 2 ans (_ga) ou 24 heures (_gid).
• Témoins de Cloudflare (cf_clearance, __cf_bm) — témoins fonctionnels de sécurité déposés par Cloudflare pour la protection contre les robots. Non soumis au consentement en vertu de la Loi 25, puisqu’ils sont strictement nécessaires.
• Témoins de session WPForms — témoins temporaires utilisés pendant la soumission d’un formulaire. Durée de la session seulement.

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de témoins en tout temps au moyen du lien « Préférences en matière de témoins » au bas de chaque page.

6. Vos droits

En vertu de la Loi 25 du Québec et de la LPRPDE, vous avez le droit :

• de savoir quels renseignements personnels nous détenons à votre sujet;
• de demander une copie de vos renseignements personnels;
• de demander la rectification de renseignements inexacts;
• de demander la suppression de vos renseignements personnels;
• de retirer en tout temps votre consentement à l’analytique;
• de porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) si vous croyez que vos droits n’ont pas été respectés.

Pour exercer l’un de ces droits, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels à jer@jerchapman.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

7. Conservation des données

• Soumissions du formulaire de contact — conservées indéfiniment, sauf si vous en demandez la suppression
• Journaux du serveur — 30 jours au maximum
• Données d’analytique — selon les paramètres de conservation de Google Analytics (14 mois par défaut)
• Dossiers de paiement — conservés selon les exigences des lois fiscales canadiennes (7 ans)

8. Sécurité des données

Ce site est hébergé sur des serveurs que nous possédons et exploitons directement, protégés par un pare-feu CSF, le chiffrement SSL/TLS, des analyses de sécurité automatisées et des sauvegardes régulières hors site. Nous n’utilisons pas d’hébergement mutualisé ni de compte de revendeur.

En cas d’incident de confidentialité touchant des résidents du Québec, nous aviserons la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées dans un délai de 72 heures, comme l’exige la Loi 25.

9. Transferts de données hors du Canada

Google Analytics et Stripe traitent des données sur des serveurs situés aux États-Unis. En utilisant ce site et en consentant à l’analytique, ou en effectuant un achat, vous reconnaissez que vos données peuvent être transférées et traitées aux États-Unis, où les lois sur la protection des renseignements personnels diffèrent de celles du Canada. Google et Stripe maintiennent tous deux des mesures de protection appropriées pour les transferts internationaux de données.

10. Protection des renseignements des enfants

Ce site ne s’adresse pas aux enfants de moins de 14 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à l’occasion. La date de « dernière mise à jour » en haut de la page indiquera toute modification. L’utilisation continue du site après une modification constitue une acceptation de la politique mise à jour.

12. Nous joindre

Pour toute question sur la présente politique de confidentialité ou sur vos renseignements personnels :
Jer Chapman — Responsable de la protection des renseignements personnels
6385494 Canada Inc.
Deux-Montagnes (Québec) Canada
jer@jerchapman.com